Anke checkt Zielgruppen.
Die klassische Art und Weise, Kunden zu gruppieren, ist eine Aufteilung nach demografischen Faktoren.
Dann wären der Prince of Wales und der Prince of Darkness in derselben Gruppe: Beide sind 1948 geboren, beide sind aufgewachsen in Großbritannien, beide sind verheiratet, beruflich erfolgreich, haben 2 oder 3 Kinder, ein hohes Einkommen, sind berühmte Persönlichkeiten und regelmäßig in der Klatschpresse zu finden.
Offensichtlich sind die beiden aber ganz unterschiedlich in ihrer Lebensweise. Wie wirkt sich also die Lebensweise mit den Bedürfnissen und Aufgaben einer Person auf ihre Ansprüche an ein Produkt oder eine Dienstleistung aus?
Darauf gibt es sinnvolle Antworten, wenn Werte, Motivation und Lebenseinstellung der Zielgruppe in plakativen und griffigen Personas fokussiert werden.
Prince Charles: Dan Marsh - Flickr: Prince Charles (derivate by crop and B&W),
https://www.flickr.com/photos/30692593@N07/7597030944
Ozzy Osbourne: F darkbladeus [Public domain], via Wikimedia (derivated by B&W) Commonshttps://commons.wikimedia.org/wiki/File%3AOzzyChangingHands02-20-2010.jpg
Maßgeschneiderte Angebote
Für den Fokus.
Für die Implementierung.
Für Projektergebnisse.
Über mich
Kundenorientierung ist keine
Rocket Science, Customer Experience ist keine Geheimwissenschaft.
Kontakt
Ich freue mich, von Ihnen zu hören!